Foto: InfoMoney Por Silvana Scórsin Com um discurso do presidente americano John Kennedy, há exatos 59 anos, exaltando as virtudes de uma relação justa entre empresas e seus consumidores, surgia o dia mundial do Consumidor. No Brasil, a partir dos anos 90 com a criação do Código de Defesa do Consumidor, os brasileiros tiveram respaldo em lei nas relações comerciais, e os Estados e Municípios criaram órgãos de proteção ao crédito, os PROCON,s. Muita coisa mudou de lá para cá, e o consumidor pode efetivamente ter mais segurança, e as empresas também, nas relações de compra e venda, ajustando contratos, prazos, preços e atendimentos. Hoje, as relações consumidor e empresas, enfrentam mais desafios, como o e-commerce. Empresas e consumidores estão a cada dia revendo suas capacidades, não só em termos de relaçõesjustas, mas também, de uma forte conexão de segurança que este novo meio de comercio exige. Serão sempre as boas condutas, as boas práticas, e uma boa legislação que construirá um mercado saudável, filtrando os melhores pagadores e os melhores fornecedores de produtos e serviços.